Panne électrique : que faire et quand appeler un électricien ?
Les premiers réflexes en cas de panne
Avant d'appeler un électricien, quelques vérifications simples peuvent résoudre le problème. Vérifiez d'abord si la panne est générale (tout le quartier) ou limitée à votre logement en regardant si vos voisins ont du courant. Si c'est une coupure Enedis, consultez leur site ou appelez le 09 72 67 50 suivi de votre département (06 pour les Alpes-Maritimes). Si la panne est chez vous, vérifiez le disjoncteur général et les disjoncteurs divisionnaires de votre tableau.
Le disjoncteur saute : identifier la cause
Si un disjoncteur saute, c'est qu'il détecte un problème. Commencez par baisser tous les disjoncteurs divisionnaires, puis remontez le général. Remontez ensuite les divisionnaires un par un. Celui qui fait sauter le général indique le circuit en cause. Sur ce circuit, débranchez tous les appareils et réessayez. Si le disjoncteur saute toujours sans appareil branché, le problème vient du câblage : il faut un électricien. Si un appareil fait sauter, c'est lui le responsable.
Panne partielle : une ou plusieurs pièces sans courant
Si certaines pièces fonctionnent et d'autres non, vérifiez le tableau : un disjoncteur divisionnaire est probablement baissé. Remontez-le. S'il saute immédiatement, un appareil défectueux ou un court-circuit est présent sur ce circuit. Si le différentiel (l'interrupteur plus large en tête de rangée) a sauté, c'est un défaut d'isolement — souvent lié à l'humidité ou à un appareil défaillant. Réenclenchez-le après avoir identifié et débranché l'appareil en cause.
Les situations d'urgence : appelez immédiatement
Certaines situations nécessitent une intervention professionnelle immédiate. Appelez un électricien si vous sentez une odeur de brûlé provenant d'une prise ou du tableau, si une prise ou un interrupteur est anormalement chaud, si vous voyez des étincelles, si le disjoncteur ne tient pas malgré tout appareil débranché, ou si vous avez été victime d'une décharge électrique même légère. EM ELEC intervient en urgence 7j/7 dans les Alpes-Maritimes au 07 82 36 31 82.
Prévenir les pannes : l'entretien de base
Quelques habitudes simples réduisent le risque de panne : ne surchargez pas les multiprises, ne branchez pas de radiateur électrique sur une multiprise, faites vérifier votre installation tous les 10 ans, remplacez immédiatement toute prise ou interrupteur endommagé, et ne faites jamais de bricolage électrique vous-même si vous n'êtes pas qualifié. Un contrôle périodique par un professionnel reste la meilleure prévention.
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